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10. Reclamos y consultas

Las consultas pueden dirigirse a contacto@aplconsultoria.com. Cuando corresponda por la naturaleza de las relaciones de consumo y del canal de comercialización, APL pondrá a disposición el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana.[dato por confirmar con el cliente: URL del Libro de Reclamaciones, si APL está obligada].

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APL podrá modificar estos términos por razones operativas o legales, publicando la versión vigente y su fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni contratos vigentes en contravención de la ley.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes conforme a las normas aplicables, respetando los derechos de consumidores y usuarios cuando correspondan.